常见问题
为什么选择我们，而不是当地实体店或自己海淘？
在海外，配一副合适的眼镜往往面临着价格高昂、不贴合亚洲脸型、语言沟通不畅的痛点；而选择自己盲目海淘，又常遇到抢不到热门款、转运麻烦、回当地配镜片依然贵、尺码不准无法退换的尴尬。
我们依托在闲鱼平台（鱼小铺）多年积累的成熟跨境配镜经验，为您提供“原装镜框 + 高清镜片 + 专柜直邮”的一站式解决方案，比本地更划算，比海淘更省心！
1. 价格真香：渠道专属折扣，比自己海淘更便宜，直降 50%+
实体让利： 网上配镜彻底省去了海外实体店高昂的租金和人工成本，我们将这部分节约的成本统统让利给客户。
大客户额外优惠： 个人海淘只能按日本官网零售价购买，还要承担高昂的国际转运费。我们因为长期深耕各大品牌专柜渠道，拥有长期稳定的合作关系，能够拿到专属的大客户额外内部优惠！ 即便加上镜片和直邮运费，最终到手价也比您自己海淘便宜不少。
打破海淘瓶颈： 自己海淘找不到客服容易出错，拿回海外当地配高折射率镜片依然要挨宰。我们提供 1.67 / 1.74 / 1.76 等高折射率现镜一体化定制，整镜到手价比海外当地便宜 50% 以上，远比自己海淘回国单独配镜片更省钱。
2. 完美适配与潮流同步：专为亚洲人脸型打造，渠道实力强
不下滑、不压脸： 欧美本地眼镜大多根据高鼻梁、深眼窝的欧美面孔设计。我们的镜框完美适配亚洲人脸型，彻底解决日常佩戴容易下滑的烦恼。
海淘抢不到的，我们有： 100% 正品保证，同步日本官网最新款及超燃的动漫/IP联名款（如 JINS、Zoff、Owndays 等热门限定）。个人海淘常因语言壁垒、抢购限购而空手而归。我们凭借深厚的专柜渠道实力，不仅能拿内部优惠，更能帮您第一时间稳稳拿下心仪的限量款式。
3. 服务无忧：全程 WhatsApp 1对1，比海淘转运更安全
沟通零隔阂： 避开海外语言沟通障碍，也无需啃复杂的日本海淘攻略。配备专属中文 WhatsApp 客服进行专业售前指导。
全程把关，零转运风险： 自己海淘要找转运公司，不仅慢，还容易丢件、破损且维权无门。我们从选框指导到严谨核对度数全程把关，一键下单，专柜直邮到家。高效物流，安全有保障。
4. 科学分工：专业验光 + 极致配镜，双重防错保障
专业分工，规避风险： 在通常的配镜过程中，验光与配镜本就是独立的两个环节。
本地专业验光： 您只需在海外当地医院或专业眼科机构获取一份验光报告（包含度数、散光、散光轴位、瞳距 4项核心数据）。
国内精准配镜： 个人海淘最怕买错尺码或漏看参数。浮世镜客服会帮您二次核对数据，配合我们完善的售后和服务体系，极大程度地规避了网上配镜与盲目海淘的翻车风险，让您买得放心，戴得舒适。
完整的购买流程是什么样的？
下单流程如下：
1、在网站或者日本官网挑选好型号。网站目前上架的主要是品牌的畅销款式，也会根据库存情况动态调整商品的上架和下架。
2、准备验光数据，如果是轻度或者中度近视3年前的数据或者高度近视1年前的数据，都建议重新验光。
验光数据中需要包含度数、散光、散光轴位和瞳距四项数据。形式参考下图一和图二，提供任一即可。
3、通过Whatsapp联系客服沟通细节并确认。
网上配镜细节提前沟通清楚很重要，可以通过whatsapp（whatsapp链接）与客服进行确认，我们的客服会根据客户的需求提供尺寸图、试戴效果图以及推荐合适的镜片折射率。
4、根据客服的推荐，将对应的镜框加入购物车，如果需要升级镜片折射率或者邮寄中国大陆之外的区域，还需要加入升级镜片和对应区域的运费，同时在备注中留下whatsapp号码和眼镜盒的颜色，方便后续事项的沟通。
网站付了款，怎么确认能收到货？
我们理解客户的担忧，采取了如下事项：
1、金融机构担保：与Stripe等合作，款项由第三方托管直至您确认收货。
2、透明流程公示：从确认到交货的每一个细节都会与客户积极沟通，眼镜到了转运仓库、国际快递发出等重要节点承诺12小时内同步给客户。
3、全程物流追踪：所有订单提供国际快递号，可凭单号在 日本EMS 查看实时物流轨迹，精确掌握包裹位置。
有了验光数据，我该怎么选择镜片？
近视镜片折射率选择参考：
1、0-400度，建议选择1.6折射率镜片。
2、500-800度，建议选择1.67折射率镜片。
3、600-1000度，建议选择1.74折射率镜片。
4、1000度以上建议选择1.76双非球面镜片。
如果平常看电脑、手机等电子产品比较多，还可以选择防蓝光镜片。
镜片有哪些选择？
镜片有近视镜片和防蓝光镜片可选。
近视镜片通常有1.55/1.6/1.67/1.7/1.76折射率，视品牌不同有些差异。JINS默认是1.6折射率单非球面镜片，ZOFF默认是1.55折射率球面镜片。
防蓝光镜片不同品牌也有不同防蓝光率的镜片。JINS有25%/40%/60%防蓝光率可选，ZOFF有33%/50%防蓝光率可选。防蓝光率高镜片也会有些发黄。
各品牌通常还有变色镜片、彩色镜片可选，可私聊WA客服获取进一步信息。
送眼镜盒和眼镜布吗？
平台默认为每副眼镜都赠送了眼镜盒和眼镜布。联名款都有定制的眼镜盒和眼镜布，非联名款提供通用的眼镜盒和眼镜布。其中，JINS眼镜盒颜色如下图，可以在下单时备注。如果没有备注，默认选择第一款黑色。
支付后多长时间能收到眼镜？
这个时间取决于客户所在的位置。常规镜片（非1.76超薄镜片）一般3-4天官网会发货，等待航班运输到客户所在位置，这个时间受运输和通关等不可控因素7-21天不等。
运输方式可以选择吗？
综合时间和成本因素，我们会选择EMS作为国际间物流的首选方式。如客户有其他需求，可联系主页右上角电话图标联系我们的销售确认。
售后流程是什么样的？
根据品牌不同，官网都提供一定时间内免费更换镜片和本地门店的简单调整。
整个售后流程需一个月以上。售后流程是先联系我们的WA客服，确定具体情况，会根据需要售后的原因与客户商量相应的费用承担方式。
如果是提供的验光数据需要调整等原因导致的售后，运费和相应手续费需要客户承担。我们的客服都会指导客户完成整个售后过程。