常见问题
网上配眼镜到底行不行？
按照浮世镜在闲鱼平台多年经营鱼小铺的经验，网上配镜是高性价比的选择。省去实体店的租金、人工成本，同款镜片/镜架价格通常比线下低20%-30%，节约的成本统统让利给客户。
在通常配镜过程中，验光与配镜是独立的两个环节。浮世镜主要承担的是配镜的环节，验光还是由医院或专业眼科机构提供的验光报告（含度数、散光、散光轴位和瞳距等4项数据）为准，配合良好的售后和服务极大地规避了验光不准导致的网上配镜风险。
我该怎么下单购买？
下单流程如下：
1、在网站或者日本官网挑选好型号。网站目前上架的主要是品牌的畅销款式，也会根据库存情况动态调整商品的上架和下架。
2、准备验光数据，如果是轻度或者中度近视3年前的数据或者高度近视1年前的数据，都建议重新验光。
验光数据中需要包含度数、散光、散光轴位和瞳距四项数据。形式参考下图一和图二，提供任一即可。
3、通过Whatsapp联系销售沟通细节并确认。
网上配镜细节提前沟通清楚很重要，可以通过whatsapp（whatsapp链接）与销售进行确认，在下单前达成一致。
4、下单时备注镜框型号、度数、镜片要求、眼镜盒颜色。方便我们跟踪，也方便客户保留作为后期沟通的凭证。
在网站付了款，怎么确认会真的发货？
我们理解客户的担忧，因此特别设置：
1、金融机构担保：与Stripe等合作，款项由第三方托管直至您确认收货。
2、透明流程公示：从确认到交货的每一个细节都会与客户积极沟通，眼镜到了转运仓库、国际快递发出等重要节点承诺12小时内同步给客户。
3、全程物流追踪：所有订单自动投保，物流停滞超15天未更新将主动联系您补发或退款，提供国际快递号可在订单页查看实时GPS物流地图，精确掌握包裹位置。
如果不确定该选择什么镜片怎么办？
镜片折射率选择参考：
1、0-400度，建议选择1.6折射率镜片。
2、500-800度，建议选择1.67折射率镜片。
3、600-1000度，建议选择1.74折射率镜片。
4、1000度以上建议选择1.76双非球面镜片。
也可以通过whatsapp联系我们的销售，联系方式在主页右上角的电话 图标。
送眼镜盒和眼镜布吗？
平台默认为每副眼镜都赠送了眼镜盒和眼镜布。联名款都有定制的眼镜盒和眼镜布，非联名款提供通用的眼镜盒和眼镜布，颜色如下图，可以在下单时备注。
支付后多长时间能收到眼镜？
这个时间取决于客户所在的位置。常规镜片（非1.76超薄镜片）一般3-4天官网会发货，等待航班运输到客户所在位置，这个时间受运输和通关等不可控因素7-21天不等。
运输方式可以选择吗？
综合时间和成本因素，我们会选择EMS作为国际间物流的首选方式。如客户有其他需求，可联系主页右上角电话图标联系我们的销售确认。
售后流程是什么样的？
根据品牌不同，官网都提供一定时间内免费更换镜片和本地门店的简单调整。
整个售后流程需一个月以上。售后流程是先联系我们的售后支持，确定具体情况，会根据需要售后的原因与客户商量相应的费用承担方式。
如果是我们原因导致的售后，费用由我们承担。如果是客户提供的验光数据需要调整等原因导致的售后，运费和相应手续费需要客户承担。两种方式下我们的售后支持都会指导客户完成整个售后过程。
售后的联系方式在主页 联系我们 里面。
不在网站销售范围的JINS/Zoff/Owndays 眼镜也可以选购吗？
不在网站销售范围的也可以购买。浮世镜目前销售的主要是品牌畅销的一些款式，也会根据情况动态调整商品的上架和下架。客户可以直接联系我们的销售上架，或者直接去
JINS：https://www.jins.com/jp/
Zoff：https://www.zoff.co.jp/
Owndays：
https://www.owndays.com/jp/
挑选中意的眼镜，然后联系销售购买。